Kradzież pieniędzy z karty bankomatowej. Co zrobić?
Utrata karty bankomatowej lub jej kradzież to stresująca sytuacja. Wiesz, co zrobić w takiej chwili? Poznaj procedury bankowe i prawne. Dowiedz się, jak odzyskać pieniądze i jakie kary grożą złodziejowi.
Co zrobić natychmiast po utracie karty?
Zgubiłeś kartę płatniczą? A może została skradziona? Czas działa na Twoją niekorzyść. Musisz działać bardzo szybko. Pierwszym krokiem jest kontakt z bankiem. Banki zapewniają całodobową możliwość zgłoszenia utraty karty. Związek Banków Polskich uruchomił uniwersalną infolinię. Jej numer to 828 828 828. To najprostsza droga do zastrzeżenia karty. Zastrzeżenie karty jest procesem nieodwracalnym. Blokada karty jest tymczasowa. Można ją zdjąć, gdy karta się odnajdzie. Ludzie często tracą swoje karty płatnicze. Zgłoszenie utraty karty jest obowiązkowe.
- Jak najszybciej powiadom bank o kradzieży karty.
- Skontaktuj się z bankiem za pośrednictwem oficjalnej infolinii.
- Miej numer telefonu do zgłaszania utraty karty w telefonie.
- Przeszukaj wszystkie zakamarki przed zgłoszeniem zastrzeżenia karty.
Bankowa odpowiedzialność za nieautoryzowane transakcje
Nieuprawnione użytkowanie karty płatniczej to problem. Dzieje się tak, gdy ktoś inny dokonuje transakcji bez Twojej zgody. Transakcje autoryzowane to te, na które wyraziłeś zgodę. Banki są zobowiązane do zwrotu kwoty nieautoryzowanej transakcji. Zwrot następuje do końca następnego dnia roboczego. Dzieje się tak po zgłoszeniu zdarzenia przez klienta. Do momentu zastrzeżenia karty odpowiedzialność za szkodę się dzieli. Dzieli się między posiadacza karty a bank. Istnieją odpowiednie procedury działania. Stosuje się je w przypadku kradzieży karty. Bank może odmówić zwrotu środków. Odmowa nastąpi, jeśli bank udowodni, że transakcja była autoryzowana przez klienta.
Twoja odpowiedzialność za nieautoryzowane transakcje jest ograniczona. Przy płatnościach zbliżeniowych bez PIN-u odpowiadasz do kwoty 50 euro. Przy płatnościach z użyciem kodu PIN odpowiedzialność wynosi do 150 euro. Ta zasada obowiązuje do momentu zgłoszenia utraty karty. Po zastrzeżeniu karty bank ponosi pełną odpowiedzialność za kolejne transakcje.
Jeśli doszło do nieautoryzowanych transakcji, a bank odmówił zwrotu środków, posiadacz karty może dochodzić swoich praw na drodze sądowej.
Czy bank zwróci pieniądze, jeśli ktoś zapłacił moją kartą?
Tak, banki są zobowiązane do zwrotu kwoty nieautoryzowanej transakcji. Musisz zgłosić zdarzenie bankowi. Zwrot następuje zazwyczaj do końca następnego dnia roboczego.
Jak złożyć reklamację w banku?
Reklamację można złożyć na kilka sposobów. Możesz to zrobić w placówce banku. Dostępne są też opcje telefoniczne, mailowe lub listowne. Wybierz najwygodniejszą dla siebie metodę.
Jak długo trwa odzyskanie pieniędzy?
Odzyskanie pieniędzy zazwyczaj trwa do 30 dni. W wyjątkowych sytuacjach ten czas może wydłużyć się do 60 dni. Bank rozpatruje Twoje zgłoszenie w tym terminie.
Czym zajmuje się arbiter bankowy?
Arbiter bankowy rozpatruje spory między klientem a bankiem. Zajmuje się sprawami dotyczącymi kwoty 8 tys. złotych i więcej. To opcja, gdy bank odmówił zwrotu środków.
Kradzież karty bankomatowej w świetle prawa
Kradzież karty bankomatowej to zawsze przestępstwo. Nie jest to tylko wykroczenie. Przestępstwo kradzieży określone jest w art. 278 kodeksu karnego. Kradzież należy do przestępstw przeciwko mieniu. Przedmiotem ochrony jest własność i posiadanie rzeczy. Przepis art. 278 § 1 KK mówi jasno: „Kto zabiera w celu przywłaszczenia cudzą rzecz ruchomą, podlega karze pozbawienia wolności od 3 miesięcy do lat 5”.
Kara za kradzież w podstawowej formie wynosi od 3 miesięcy do 5 lat więzienia. W wypadku mniejszej wagi sprawca podlega grzywnie lub karze ograniczenia wolności. Możliwa jest też kara pozbawienia wolności do roku. Kradzież rzeczy o wartości nieprzekraczającej 800 zł stanowi wykroczenie. Tak mówi art. 119 Kodeksu wykroczeń. Wcześniej ten próg wynosił 500 zł. Grzywna za kradzież w wypadku mniejszej wagi wynosi od 50 do 540 stawek dziennych. Przestępstwo kradzieży co do zasady jest ścigane z urzędu.
Użycie skradzionej karty a kradzież z włamaniem
Posługiwanie się cudzą kartą płatniczą jest czynem zabronionym. To nieuprawnione użycie karty. Kradzież pieniędzy z karty zbliżeniowej różni się od kradzieży z użyciem kodu PIN. Użycie skradzionej karty bankomatowej do wypłaty pieniędzy z bankomatu wyczerpuje znamiona kradzieży z włamaniem. Pokonanie jakiejkolwiek przeszkody zabezpieczającej mienie wystarcza. Wystarczy do uznania czynu za włamanie. System informatyczny banku stanowi takie zabezpieczenie.
Jednak płatność przywłaszczoną kartą zbliżeniową bywa traktowana inaczej. Nie zawsze jest to kradzież z włamaniem. Mężczyzna dokonał pięciu transakcji. Użył przywłaszczonej karty bankomatowej. Łączna kwota wyniosła około 160 złotych. Sąd I instancji skazał go na 8 miesięcy więzienia w zawieszeniu. Wyrok był w zawieszeniu na 3 lata. Zbiorcza wartość transakcji była niska. Wartość kradzionej rzeczy nie przekracza 800 złotych. Płatność cudzą kartą bankomatową przez osobę nieuprawnioną to kradzież z włamaniem. Zbliżeniowa funkcjonalność karty jest kwestią techniczną. Nie jest zabezpieczeniem płatności przed osobą niepowołaną.
Używając skradzionej karty doprowadza do zmniejszenia aktywów na rachunku jej właściciela.
Konsekwencje prawne dla złodzieja karty
Kara za kradzież karty płatniczej jest dotkliwa. Przywłaszczenie karty bankomatowej to kradzież. Nieuprawnione użycie karty to czyn zabroniony przez prawo. Kara za kradzież z włamaniem może wynieść do 10 lat pozbawienia wolności. Rozbój zagrożony jest karą więzienia od 2 do 15 lat. Rozbój kwalifikowany to kara od 3 do 20 lat. Wiek sprawców przestępstw z użyciem kart jest różny. Spotyka się zarówno osoby pełnoletnie, jak i nieletnich.
Co grozi za kradzież karty bankomatowej? Kara pozbawienia wolności do 5 lat. Co grozi za użycie karty? Kara pozbawienia wolności do 10 lat. Kradzież przedmiotów tańszych niż ¼ minimalnego wynagrodzenia była kiedyś wykroczeniem. W 2014 roku próg wynosił 420 zł. Kradzież karty bankomatowej zawsze jest uznawana za przestępstwo. Nie ma obowiązku stosowania szczególnych środków zabezpieczających mienie. Jednak pokonanie przeszkody zabezpieczającej mienie to włamanie.
Jak chronić kartę i pieniądze?
Karta płatnicza jest bezpieczniejsza niż gotówka. Utrata karty nie wiąże się z utratą wszystkich pieniędzy na rachunku. Musisz jednak zachować ostrożność. Nie udostępniaj swojej karty osobie trzeciej bez potrzeby. Zachowaj PIN w tajemnicy. Nie zapisuj go na kartce noszonej w portfelu. Wpisuj numer PIN dyskretnie. Rób to podczas korzystania z bankomatu lub terminala. Bądź czujny na elektroniczne narzędzia wykorzystywane przez złodziei.
- Nie udostępniaj swojej karty osobie trzeciej.
- Zachowaj PIN w ścisłej tajemnicy.
- Nie zapisuj PIN-u w portfelu.
- Wpisuj PIN dyskretnie.
- Bądź czujny na działania złodziei.
Czy warto zgłaszać kradzież karty na policję?
Zgłaszając utratę karty do banku, dopytaj o potrzebę zgłoszenia na policję. Czasami bank wymaga policyjnego zgłoszenia. Jest to niezbędne do procedury zwrotu środków. Zawsze warto zgłosić przestępstwo organom ścigania.
Podsumowanie
Kradzież pieniędzy z karty bankomatowej to poważne zdarzenie. Wymaga szybkiej reakcji. Jak najszybciej zastrzeż kartę w banku. Masz prawo do zwrotu nieautoryzowanych transakcji. Bank odpowiada za nieautoryzowane transakcje po zgłoszeniu. Twoja odpowiedzialność jest ograniczona do 50 lub 150 euro do momentu zgłoszenia. Kradzież karty to przestępstwo. Użycie skradzionej karty może być traktowane jako kradzież z włamaniem. Chroń swoją kartę i PIN. Bądź świadomy swoich praw i obowiązków.